Маркетинг для действующих онлайн-школ
Связываю расходы на рекламу с реальными оплатами, считаю экономику каждого канала и показываю, где можно увеличивать бюджет.
Я буду полезен онлайн-школе, где уже работает отдел продаж и есть данные для анализа. Если платный трафик ещё не запущен, можно заранее проверить экономику. Если уже запущен — разобраться, почему рекламный бюджет растёт, а выручка за ним не успевает.
Напиши мне в Telegram и пришли ссылку на школу. Договоримся о созвоне, разберём путь клиента от рекламы до оплаты и посмотрим, где школа теряет деньги.
Обо мне
Маркетолог и операционный стратег для онлайн-школ
Я работаю с маркетингом в онлайн-образовании больше шести лет. Был маркетологом, руководил командами, запускал новые продукты и дошёл до позиции операционного директора Product University Черняка и Морейниса.
Я сам настраивал рекламу, собирал воронки, верстал страницы, внедрял CRM и автоматизацию. А потом отвечал уже не за отдельный рекламный кабинет, а за то, чтобы все части бизнеса работали вместе.
Поэтому я не оцениваю маркетинг только по стоимости лида. Можно привести много дешёвых заявок и показать красивый отчёт, но школе от этого не станет лучше, если менеджеры не дозваниваются, рассрочки не одобряют, люди не доходят до оплаты или повторные продажи никто не считает.
Когда я захожу в проект, я сначала проверяю, как связаны рекламные расходы, заявки, оплаты и повторные покупки. Иногда проблема действительно в трафике. Иногда — в отделе продаж, продукте или аналитике. А иногда часть просадки вообще не относится к маркетингу.
Мне важно назвать настоящую причину, даже если выяснится, что новый трафик при текущих показателях не окупится.
Как я работаю
Проверяю, сходятся ли данные рекламных кабинетов, CRM, платформы и кассы. Нахожу места, где данные теряются, дублируются или противоречат друг другу.
В результате становится видно, сколько стоит не просто заявка, а оплаченный клиент из каждого канала.
Разбираю стоимость регистрации, конверсию в заявку и оплату, CAC, LTV, ДРР и срок окупаемости когорты. Показываю, на какие показатели может повлиять маркетинг, а какие зависят от сезонности, решений банков и других внешних факторов.
Так становится видно, какой канал можно масштабировать, какой сначала надо чинить, а какой дешевле выключить.
Я не оставляю команде презентацию со словами «вам надо улучшить маркетинг». Формирую конкретные гипотезы, помогаю запустить тесты и смотрю, что изменилось в цифрах.
Часть работы могу сделать сам, часть — вместе с твоей командой или подрядчиками. Я могу зайти в рекламный кабинет и воронку и проверить, что там действительно настроено.
Мне не хочется становиться ещё одним человеком, без которого всё перестанет работать. Логика решений, настройки и ключевые показатели должны остаться внутри школы, чтобы уход сотрудника или подрядчика не обнулял маркетинг.
Опыт и результаты
Выстроил маркетинговую систему, которая помогла школе выйти на выручку больше 5 млн ₽ в месяц без постоянной зависимости от хаотичных запусков.
В Product University я отвечал за работу системы целиком и на практике увидел, что ломается, когда школа дорастает до нескольких миллионов оборота в месяц.
Нашёл узкие места в продукте и маркетинге, пересобрал предложение и воронку. Средний чек вырос с 17 000 до 200 000 ₽, а продажи за два месяца превысили 2 млн ₽.
Спроектировал и запустил тест нового продукта с нуля. За две недели практикум принёс 600 000 ₽ продаж.
Разработал мини-продукт для холодной аудитории. Первый тест окупил рекламный бюджет и показал, стоит ли масштабировать эту воронку дальше.
Я показываю эти результаты как примеры моей работы, а не как обещание повторить те же цифры в другом проекте. Результат зависит от продукта, команды, ниши, исходных данных и экономики конкретной школы.
Я не прихожу автоматически менять твою команду или отключать работающий канал. Сначала нужно понять, что уже приносит деньги и что на самом деле мешает росту.
Я вряд ли буду полезен, если школа не использует и не планирует платный трафик. Мой подход к масштабированию строится на его данных. Без них большинство решений останется предположениями.
Я также не берусь за эзотерику, альтернативную медицину, быстрый заработок и азартные игры.
И я не обещаю конкретную выручку или кратный рост. На выручку влияют продукт, отдел продаж, сезонность, рассрочки и решения самой команды. Я отвечаю за качество анализа, прозрачность цифр и обоснованность гипотез в своей зоне ответственности.
Принципы
Рекламные кабинеты, CRM и данные должны принадлежать школе. Я работаю внутри твоей системы, а не строю параллельную систему, доступ к которой есть только у подрядчика.
До начала работы нужно договориться, что именно мы проверяем и какой конкретный результат должен быть в конце каждого этапа. Не абстрактное «стало лучше», а конкретный расчёт, настроенная аналитика или проверенная гипотеза.
Любое решение начинается с гипотезы. Мы запускаем тест, смотрим на цифры и либо масштабируем, либо меняем подход.
Если проблема в продукте, отделе продаж, рассрочке или сезонности, я скажу об этом прямо. Списывать любую просадку на рекламу удобно, но от этого цифры не изменятся.
Результат работы — не только настроенная воронка. Команда должна понимать, как она устроена, по каким показателям её проверять и что делать дальше.
Диагностика маркетинга
Если у тебя действующая онлайн-школа и накопленные данные, а платный трафик уже запущен или планируется, можно начать с диагностики.
Мы проследим путь клиента от рекламы до оплаты, проверим, где цифры перестают сходиться, и поймём, есть ли основания увеличивать бюджет. Если причина не относится к моей зоне ответственности, я скажу об этом на встрече.
Написать мне в TelegramВ первом сообщении можно прислать ссылку на школу, примерный оборот и коротко описать, что происходит при увеличении рекламного бюджета.