Одна задача. Взгляд со стороны. Первые шаги.
Разберём твой запрос по увеличению продаж школы и определим первые шаги. Что стоит делать или тестировать, что нужно доработать и на что сейчас не тратить ресурсы. Обсудим, как оценивать результат выбранных действий.
Если ты недоволен консультацией, верну все 40 000 ₽. Достаточно написать мне в течение пяти дней после встречи. Объяснять или доказывать своё недовольство не нужно.
Сначала согласуем задачу. После этого я отправлю ссылку на оплату.
Перед следующим вложением
У школы уже идут продажи, команда работает, реклама приводит людей.
Хочется запустить новый продукт, перестроить воронку или увеличить рекламный бюджет. У команды есть предложения, у агентства — свои гипотезы. На каждую проверку нужны деньги, люди и время.
Проблема может быть в самих гипотезах. Идея выглядит убедительно, но непонятно, за счёт чего она должна увеличить продажи. Или даже при удачном исходе даст слишком мало, чтобы оправдать вложения. Это стоит обсудить до того, как задача попадёт в работу.
Задачи для разбора
Новый курс выглядит логичным продолжением того, что школа уже продаёт. Но на создание и запуск придётся выделить деньги и время эксперта. Разберём, какую задачу должен решать продукт и что стоит проверить перед расширением линейки.
Есть представление о том, что нужно запустить, но непонятно, как связать этапы и довести человека до покупки. Обсудим логику воронки, задачи её частей и то, что имеет смысл проверить сначала.
Люди, которые давно знают эксперта, и те, кто впервые увидел школу в рекламе, могут по-разному воспринимать предложение. Посмотрим, что в текущем подходе стоит изменить для новой аудитории.
Нужно выбрать, куда двигаться дальше. Увеличивать вложения в текущий подход, пробовать другой источник трафика, менять воронку или продукты. Разберём варианты с учётом того, как сейчас устроена школа.
Когда долго работаешь внутри одного проекта, часть решений становится привычной. За вторым мнением можно прийти так же, как к другому врачу. Посмотрим на план со стороны и разберём, что команда могла не учесть.
На консультацию можно прийти собственнику, продюсеру, руководителю маркетинга или вместе с командой. Участников выбираем под задачу, которую будем разбирать.
Логика выбора
В первую очередь смотрю на возможное влияние гипотезы на продажи и выручку. Затем учитываю, что потребуется для её проверки и есть ли у школы нужные ресурсы.
Например, если весь контент держится на эксперте, который уже загружен своим каналом, предложение построить контент-завод потребует совсем другого состава команды. Это нужно учитывать ещё при выборе направления.
Если считаю гипотезу слабой, прямо скажу об этом и объясню почему, даже если команда уже собиралась её реализовывать. Обсудим, что стоит изменить. Разбор касается процессов и решений, без перехода на личности. Окончательный выбор останется за тобой и командой.
Илья Кинъёку
Меня зовут Илья Кинъёку. Больше шести лет работаю с маркетингом в онлайн-образовании. Был маркетологом, руководил командами, запускал новые продукты и дошёл до позиции операционного директора Product University Черняка и Морейниса.
Сам настраивал рекламу, собирал воронки, верстал страницы, внедрял CRM и автоматизацию. Затем отвечал за то, как эти части работают вместе.
Поэтому при разборе запроса смотрю на связь рекламы, продукта, работы отдела продаж и денег, которые получает школа. Дешёвые заявки сами по себе ещё не говорят о том, что выбранное решение помогает бизнесу.
От запроса к рекомендациям
Я записываю встречу, чтобы затем составить её резюме. Запись использую только для этой работы, доступ к ней есть только у меня.
Ты присылаешь вопрос, который хочешь разобрать. Если он слишком широкий, помогу сузить его до конкретной задачи. Когда пойму, что могу помочь, согласуем запрос и я отправлю ссылку на оплату.
Пришли ссылки на сайт и соцсети, если они есть. Я заранее с ними ознакомлюсь.
Оценим предложенные действия, выберем, что делать или тестировать первым, и обсудим показатели для оценки результата. Если запрос касается воронки, набросаем её основные этапы и задачи каждого из них. По ходу разговора можем скорректировать направление, если этого требует контекст.
Все рекомендации ты получаешь на самой встрече. Затем я оформлю обсуждённое в документ с первыми шагами, приоритетами и показателями для оценки. Если набрасывали схему воронки, она тоже останется в документе. К нему можно вернуться самому или передать команде для работы.
Стоимость консультации
В стоимость входит одна встреча на 60–90 минут по согласованному запросу и документ с обсуждёнными рекомендациями.
Обсудить мой запросСколько школа потратит на новую воронку, рекламный тест или найм сотрудника под выбранное направление? Помимо бюджета, это время команды и задачи, которые придётся отложить.
На консультации можно обсудить, поможет ли выбранное решение справиться с вашей задачей и есть ли основания вкладываться в него сейчас. 40 000 ₽ стоит сопоставлять с бюджетом, который ты собираешься вложить в это решение.
С гарантией возврата всей оплаты ↓Включены в стоимость
Учебные разборы реальных маркетинговых задач. В каждом пройдём путь от исходной ситуации до принятого решения и его результата.
Покажу, какую проблему решали, какие данные были доступны и какие ограничения накладывали бюджет и команда. Объясню, почему выбрал конкретный подход, что изменил в предложении или воронке и как оценивал результат.
Отдельно разберу, какие условия важны для переноса решения в другую школу. Ты сможешь сопоставить чужой опыт со своим проектом и понять, что нужно проверить, прежде чем предлагать команде повторить этот подход.
В каждом уроке пройдём конкретный пример от исходной задачи до решения. Можно посмотреть самому или вместе с сотрудником, который отвечает за это направление.
Возьмём идею курса и соберём из неё предложение для небольшого платного пилота. Определим, кому его продаём, какую задачу решаем и что нужно проверить до записи всей программы.
Сравним интервью, предложение с ценой и набор на пилот. Разберём три ситуации — люди говорят «интересно», оставляют заявки без оплат или покупают. Покажу, какие выводы можно сделать в каждом случае и что проверять дальше. Отдельно объясню, почему покупки своей базы ещё не подтверждают спрос с холодной рекламы.
После урока ты сможешь выбрать первую проверку для своей идеи и понять, какого ответа ждёшь от неё, прежде чем загружать команду созданием курса.
Покажу две версии одной учебной воронки. В первой продажа опирается на знакомство с экспертом. Во второй разберём, что нужно объяснить человеку, который впервые пришёл из рекламы.
Пройдём путь от объявления до платного предложения. Посмотрим, где теряется обещание рекламы, каких оснований доверять школе не хватает и когда промежуточный шаг помогает покупке, а когда только удлиняет путь. У каждого изменения будет объяснение и способ проверить предположение.
Ты сможешь выбрать первый участок своей воронки для проверки и объяснить команде, что предлагаешь изменить, на каком основании и по каким показателям оценивать результат.
Разберём два учебных рекламных отчёта с одинаковыми расходами. В одном заявка стоит 500 ₽ и выручка составляет 200 000 ₽. В другом заявка подешевела до 250 ₽, а выручка упала до 160 000 ₽.
Покажу расчёт от рекламных расходов и заявок до оплат. Затем разберём, как меняют оценку средний чек, возвраты, сроки до покупки и расходы на исполнение. Обсудим, почему по этим цифрам ещё нельзя объявлять один подход победителем и каких данных не хватает.
Ты поймёшь, что запросить у команды перед увеличением бюджета и как выбирать между продолжением сбора данных, изменением подхода и остановкой теста.
Гарантия удовлетворённости
Напиши мне «я недоволен консультацией» в течение пяти дней после встречи. Я верну все 40 000 ₽ в течение пяти дней после обращения.
Доказывать или обосновывать своё недовольство не нужно. Чтобы воспользоваться возвратом, не требуется сначала внедрять рекомендации.
Перед консультацией
Начнём с той информации, которая есть. Разберём, какие выводы по твоему запросу она позволяет сделать.
На встрече обсуждаем логику воронки. Написание текстов, подробная логика триггеров и полноценная разработка воронки — отдельная работа.
Материалы школы третьим лицам не передаю. Публиковать цифры или стратегии из разбора могу только с твоего согласия и без упоминания тебя или школы. При необходимости подпишем NDA.
Консультация имеет самостоятельную ценность. Рекомендации можно внедрять своей командой или с подрядчиками. Дальнейшие услуги обсуждаем только в том случае, если ты сам об этом спросишь.
Начнём с твоей задачи
В месяц провожу от 5 до 20 консультаций в зависимости от загруженности. Ближайшее свободное время согласуем после обсуждения запроса.
Одна встреча на 60–90 минут и рекомендации в документе — 40 000 ₽.
Обсудить мой запросПришли вопрос, с которым хочешь разобраться. Сначала согласуем задачу, затем я отправлю ссылку на оплату.