В наше время, когда любой человек может оставить отзыв или поделиться мнением в сети, ложь раскроется быстрее, чем ты успеешь придумать оправдание. Скажем честно: если продукт или услуга не соответствуют тому, что ты обещаешь, клиенты узнают об этом. А потом узнают все остальные.
Поэтому, если ты хочешь играть в долгую — забудь о завышенных ожиданиях и сказочных обещаниях. Маркетолог, который ценит репутацию и строит долгосрочные отношения, просто не может себе позволить врать.
А как насчёт правдоподобности?
Вот тут начинается самое интересное. Даже если твой продукт действительно способен творить чудеса, рассказывать об этом нужно аккуратно. Почему? Потому что «чудеса» вызывают сомнения. Люди просто не верят в магию.
Важно не просто говорить правду, а говорить её так, чтобы в неё верили. Тут тебе пригодятся:
Правдоподобность — это умение связать красивую картинку с реальностью. Объяснить, почему продукт помогает. Доказать, что за словами стоят действия. И это не просто продаёт — это строит доверие.
Что важно помнить?
Да, миф о маркетологах, готовых на всё ради продаж, живее всех живых. Но реальность такова: без честности и доверия твои усилия обречены. Маркетинг — это не про то, чтобы продать любой ценой. Это про то, чтобы стать рассказчиком истории твоего продукта. Рассказать её правдиво, понятно и убедительно.
Потому что клиенты ценят правду. Но ещё больше они ценят правду, которая звучит как правда.
Поэтому, если ты хочешь играть в долгую — забудь о завышенных ожиданиях и сказочных обещаниях. Маркетолог, который ценит репутацию и строит долгосрочные отношения, просто не может себе позволить врать.
А как насчёт правдоподобности?
Вот тут начинается самое интересное. Даже если твой продукт действительно способен творить чудеса, рассказывать об этом нужно аккуратно. Почему? Потому что «чудеса» вызывают сомнения. Люди просто не верят в магию.
Важно не просто говорить правду, а говорить её так, чтобы в неё верили. Тут тебе пригодятся:
- Факты. Цифры, исследования, результаты тестов — всё, что можно доказать.
- Истории. Кейсы клиентов, реальные примеры из жизни — то, что вызывает эмоциональный отклик.
- Объяснения. Покажи, как это работает. Пусть люди поймут логику и механику.
Правдоподобность — это умение связать красивую картинку с реальностью. Объяснить, почему продукт помогает. Доказать, что за словами стоят действия. И это не просто продаёт — это строит доверие.
Что важно помнить?
Да, миф о маркетологах, готовых на всё ради продаж, живее всех живых. Но реальность такова: без честности и доверия твои усилия обречены. Маркетинг — это не про то, чтобы продать любой ценой. Это про то, чтобы стать рассказчиком истории твоего продукта. Рассказать её правдиво, понятно и убедительно.
Потому что клиенты ценят правду. Но ещё больше они ценят правду, которая звучит как правда.