Недавно я увидел пост одного эксперта по маркетингу, где он размышлял о продажах через личные коммуникации — видео-звонки один на один. Он приводил плюсы и минусы, и среди минусов был один интересный момент: якобы, этот метод становится слишком популярным, и из-за этого его эффективность снижается.
Вот с этим я категорически не согласен.
Продажи через созвоны, это то же что и встречи один на один, которые существуют сотни лет. Это не какой-то модный тренд, который через пару лет забудут. Это базовый принцип любого успешного бизнеса — общение с клиентом.
Почему же считается, что личные звонки потеряли свою эффективность? Потому что многие из нас пробежали мимо самого главного — качества этого взаимодействия. Проблема не в инструменте, а в том, как его используют.
👥 Личная коммуникация не умирает. Она лишь требует правильного подхода
Представь: ты созваниваешься с менеджером и он просто «вываливает» на тебя информацию о продукте. Без интереса к твоим потребностям, без вопросов, без душевности. Как думаешь, ты захочешь что-то купить у такого человека? Скорее всего, нет.
И вот тут конверсия действительно падает. Не из-за метода, а из-за поверхностного отношения.
Личные продажи — это не просто видео-звонок. Это общение. Возможность узнать о проблемах и потребностях клиента. Возможность предложить решение конкретно для него.
➡️ Поэтому этот метод всегда будет работать
Можешь возразить: «Но все же переходят на лендинги, вебинары, воронки... Зачем видео-звонки? Это прошлый век». Да, автоматизация — это круто. Но ничего не заменит человеческого общения, особенно когда речь идет о крупных или сложных продуктах.
Хочешь поднять продажи? Инвестируй в качество виде-звонков. Научись выстраивать диалог, где ты слушаешь, а не только говоришь. Дай человеку почувствовать, что ты его понимаешь и готов помочь.
Вот и весь секрет. Личные продажи не просто останутся на плаву, они будут становиться все сильнее. Потому что, чем дальше мы погружаемся в мир автоматизации и скриптов, тем больше люди начинают ценить живое общение.
⭐️ Так что не сбрасывай со счетов звонки и личные встречи. Это золотая жила для тех, кто умеет продавать не только продукт, но и своё внимание
Больше об экспертных продажах можешь узнать здесь.