Когда ко мне приходят эксперты и я спрашиваю, чем они занимаются, часто слышу такие ответы:
Я провожу психологические консультации.
Или...
Я настраиваю рекламу.
Или...
Я обучаю рисованию на планшете.
Или...
Я обучаю покеру.
Но все эти ответы непонятны большинству клиентов. Если ты просто говоришь, чем занимаешься, клиент не понимает, как это поможет ему. Честно говоря, даже я иногда так отвечаю: «Я строю маркетинговые стратегии» или «Я настраиваю воронки продаж». Но клиенту такие фразы ничего не дают.
⭐️ Клиенту нужно продавать результат
То, как изменится его жизнь благодаря твоей работе. Как твой продукт или услуга решит его проблему и обогатит его жизнь. На этом нужно строить весь продукт.
Например, психолог может сказать: «Я помогаю избавиться от тревог и начать жить полноценной жизнью». Клиент сразу видит, что его жизнь улучшится. Он не будет больше переживать каждое утро. Вместо этого он сможет наслаждаться каждым днем.
Таргетолог может сказать: «Я настраиваю управляемый трафик с предсказуемой стоимостью лида и гарантией на открутку определенного бюджета». Клиент понимает, что его деньги не уйдут в пустоту.
Преподаватель по рисованию на планшете может сказать: «Я помогу тебе открыть увлекательное хобби, которое позволит реализовать своё творчество и наполнить вечера смыслом, вместо того, чтобы бесцельно смотреть сериалы».
А преподаватель покера может предложить: «Я научу тебя стабильно увеличивать бай-ин, играя в плюс».
➕ То есть фокусироваться нужно на ценности для клиента
Важно подчеркнуть, как твой продукт или услуга изменит его жизнь к лучшему. Методики, процессы, инструменты — всё это вторично. Если ты не покажешь результат, клиент не купит методику.
Клиент всегда должен видеть, к чему он придет с твоей помощью.
Если он покупает процесс, это редкость. В таком случае он уже сам продал себе результат в своей голове. Но такие случаи — редкость. И продавая процесс без результата, ты теряешь 95% клиентов.
Если ты хочешь не просто привлечь новых студентов, а удерживать их, сделай так, чтобы каждый продукт в твоей линейке дополнял предыдущий и усиливал ценность. Именно так ты построишь доверие и вырастишь лояльных клиентов.
Хочешь узнать, как это работает на практике? Прочитай статью.